新闻资讯
News and information
-
24
08/02
小程序开发“逆势爆发”，加钱招人的团队不怕昙花一现？
Allin小程序只是疫情之下的应激需求？回忆一下，你还记得最近一次使用小程序是在什么时候？很可能就在几分钟前。在众多行业遭遇不景气的同时，你是否注意到有些行业正在逆势飞升；在朋友圈的裁员、求职消息之外，有些人却在公司忙得不可开交。今天，我们聚焦的正是其中一小部分群体——小程序开发机构。很少有人会想到，在这段“宅在家”的日子里，无数用户、商家对于小程序的追捧，竟会催生大量的开发需求。复工潮之后，不少小程序开发企业就在高薪招聘相关开发岗位，让小程序行业成为当前互联网、科技领域“逆流而上”的小奇迹。需求剧增，开发团队急招人“公司最近急需精通HTML、JAVA和CSS的开发人才，一直在发招聘广告。”朱宇滨是深圳一家科技企业的研发总监。他告诉懂懂笔记，公司最近的小程序开发工作十分繁重，同事们每天都加班，有时甚至挑灯夜战直至凌晨两三点钟。但即便如此，部分单子还是无法按时交付给客户上线。这是自三年前公司转型开发小程序以来，最焦头烂额的一个时期。从二月初公司正式复工后，他就发现来自客户的小程序开发订单迅速增加，原本仅有十余人的开发团队，也很快就扩张到了目前的近三十人，“现在我们只招成熟的开发人才，根本没有时间培训新手，人到岗就要立刻上手。”这番景象，与他周围很多公司的一片哀鸿有着不小的反差。为了加快团队的工作效率，他还尝试学习生鲜电商的模式，尝试去“租赁”、“共享”同行的成熟小程序开发团队。但是一番沟通后发现，自己认识的所有小程序开发团队和企业，近期工作量都处于超负荷状态，和自己的状况差不多。其中几家规模较大的软件开发公司，甚至将其它研发部门的技术人员也调至小程序开发部门，以满足逐日增加的订单。目前，朱宇滨的手里仍有将近三十个小程序在开发中。部分客户见开发周期过长，甚至提出要求只实现几项基础功能即可。“只要求尽快上线，至于别的功能后续再逐步完善优化就行。”作为局外人，我们可能会觉得这下子做小程序开发的岂不要“赚翻了”？实际上，在客户“加快，加快，再加快”的催促下，行业的开发价格的确水涨船高，但离所谓“赚翻了”还很遥远。据朱宇滨透露，目前低于五千元预算的小程序开发订单，很难在行业内找到正儿八经的团队承接，只能寻找很普通小微个人团队，用现成的源码去套一套。“我们公司现在开发的订单，价格大多在一两万，部分功能复杂的单子会超过五万元，现在同行报八九万的情况也经常能见到。”朱宇滨笑称，相比三年前公司转型开发小程序之初，相关开发报价仅为大几千元的窘境，现在确实是“忙并快乐着”。就在部分互联网企业琢磨减薪、裁员的同时，这些小型开发公司相关岗位的员工薪资却逆势增长。无论是在岗的研发人员，还是正在急招的开发岗位，薪资都相比春节之前都有较大幅度的提升。朱宇滨以几家同行正在急聘的小程序前端工程师距离，“目前的月薪已经涨到了税前两万了，研发人员的加班时薪也调整到100~120元，攻城狮们现在都很乐意加班。”据小程序数据平台“阿拉丁”的一份报告显示：今年2月全网小程序DAU数据已经达到4.5亿，3月份稳定在4.4亿，小程序数量达到360万。显然，在疫情的影响之下，小程序市场需求出现了迅速井喷的现象。不过有行业人士指出，目前的市场井喷现象与疫情有很大的关联。待疫情消退后，市场很可能会骤降至去年同期水平。要分析出这番话的对错，可能要先了解一下那些急于开发小程序的都是些什么企业。生意不景气，欲借小程序创收“政务、抗疫小程序，我们公司做不了，都是那些大机构、行业巨头在做。”当问及市场的主要需求来自哪些行业时，朱宇滨看了一眼电脑里的资料表示，目前承接的订单几乎都是线下实体企业，其中以餐饮店、便利店、商超的开发需求最多。连锁餐饮、便利店的需求，几乎占据公司开发订单的六成以上。功能主要都是以在线下单、外送、会员管理为主，“有客户告诉我，由于线下人流量减少，便利店、连锁餐饮门店负面影响最为严重，目前经营上都在发力外卖平台、在线订购。”朱宇滨和客户交流时得知，一些餐饮机构虽然通过外卖平台销售菜品，但苦于平台佣金比例过高，商家感觉有些吃不消。“他们认为若将佣金、外卖成本转嫁给消费者，会导致自己价格缺乏优势，相应的订单就会减少。如果商家不借助第三方平台，又更会让经营的状况雪上加霜。““有些脑筋灵活的连锁餐饮、便利店希望‘未雨绸缪’，自己花些小钱开发小程序，自建外卖、在线销售渠道，这才让我们这些做小程序开发的有了这么多生意。”朱宇滨表示，一些餐饮、便利店除了想摆脱外卖平台的约束，也希望借助小程序将经常消费的用户维护起来，成为会员和粉丝，节省大量成本和市场支出。无论消费环境如何变，都能拥有固定的顾客（铁粉），经常在线下单消费，无疑是商家的终极梦想，“尽管刚上线的小程序大多没有顾客流量，但商家都是在为以后做准备。”除此之外，传统教育课辅行业也是近期小程序开发的主要客户。朱宇滨告诉懂懂笔记，受疫情的影响，传统课辅培训班无法开展线下培训，为此很多机构急于开发具备在线直播、互动、答题、续费等功能的小程序。“这样一来，学生无需到课辅机构也能在线上课。同时，家长也能在线便捷续费。”朱宇滨强调，相比以往在线教育品牌冗杂的上课应用，传统课辅机构则希望通过于小程序轻装上阵，与在线教育机构竞争抢市场。目前，一些线下美容美甲、服装零售、洗衣服务等连锁机构，也逐渐开始萌生小程序应用的大量需求。不少商家计划通过公众号、微信群向会员、用户推送相关电商小程序，“疫情之下，许多零售商家都意识到传统电商难做了，实际转化也过于被动，于是都想用小程序承载私域流量。”为了自救，为了未雨绸缪，不少商家、机构在当下经营最为艰难地时期，选择投入、开发专属的小程序，目的主要是要构建独立的、不受约束的私域流量池。很多以前不重视线上交易、社群维护的商家也开始转型线上，期望通过这些手段在线上为消费者提供服务、促进销售。那么，是疫情推动了传统商家转型，同时推动小程序开发需求井喷吗？这种需求会不会随着疫情结束而“重归寂静”？井喷源自势能，疫情只是加速器“小程序的市场需求突然井喷，可以说是意料之外，情理之中。”作为小程序行业发展的见证者，朱宇滨认为，目前使用微信、支付宝相关小程序的用户数量非常庞大。随着开发技术的提升，小程序未来可以承载的功能也会越来越多，甚至商家未来所有线上营销、销售、售后、库存和客户管理都可以依托几个小程序实现。在他看来，尽管小程序不像APP应用会长期出现在用户的手机桌面菜单中，但用户只要用过一次，就会记住商家相关的小程序。“包括我在内，身边很多朋友同事现在找商家的服务，都习惯先在微信里搜一搜，找找商家的小程序。”正是因为有大量用户基础，许多消费者在角色转换为商家、公司经营管理者时，也开始重视小程序的开发、运营了。朱宇滨告诉懂懂笔记，过去一年里，有小程序开发需求的大部分是传统实体商家，他们也是觉得与传统电商平台相比，小程序能够更好地与线下消费场景结合，形成良好的用户互动，“有的实体商家是先做网店，后面发现难有起色，于是又开始做小程序。”当然，这里面也有大量的跟风效应，部分实体商家无论运营与否，都会先开发一个小程序放着，待日后有运营需求之后，再对功能、内容进行新的优化。这种形式，与当年是一个企业就要开发一个企业网站、注册个公司域名类似。“更有一些企业大炮换鸟枪，原本运营着公司的网站、APP应用，但开发小程序之后就放弃了APP的运营。其实不用心做，网站、APP还是小程序都不可能搞好！”在朱宇滨看来，目前传统企业、商家对于小程序的需求越来越多，已经形成了一种趋势。尤其是在很多企业、商家的固有思维中，小程序的开发成本低、投入小，却能带来很好的收益，因此就扎堆追捧、开发小程序。“说白了，如果是源码开发的小程序，价格肯定要比APP高一些，功能强大的甚至会贵很多。”他认为如果疫情不发生，新的一年小程序的开发需求也会陆续增多，“只不过因为疫情突然发生，让部分原本计划运营小程序、构建私域流量的商家加快了脚步。”实际上，许多投入开发之后却将小程序扔在一边的客户，最近也开始扎堆对小程序进行优化升级，甚至在开发投入上不计成本，这也让小程序的需求继续暴涨，“有企业原本计划一年、两年内上线，现在都扎堆在一起开发，一方面是自救、一方面也是想布局未来吧。”至于蜂拥而至的用户在开发出小程序之后是否会用起来，朱宇滨表示并不关心。或许，投入经费后上线小程序的商家，有不少也会逐渐不再关心。【结束语】疫情之下，受环境因素的影响许多企业、商家积极“自救”，推升了“全民直播带货”以及小程序应用的发展。商家Allin小程序让相关的研发机构、团队逆势而起，成为科技互联网领域低迷环境中一枝独秀的行业。但就像部分行业人士所担忧的那样，小程序能否成为企业、商家“自救”的利器仍未可知，但一窝蜂出现的小程开发需求很可能会造成另一种资源浪费。只不过在现实情况下，这寄托着企业、商家对于新业态、新模式愿景的小程序，的的确确又是商家苦流量久矣的一种无奈之举。本文来源：36氪文章转载于其他网络，如有侵权请联系我们及时删除！
-
24
08/02
陷入数字化迷局中的软件公司
勿让技术成为阻碍企业数字化发展的拦路虎。如果说谁是企业数字化转型建设的中坚力量，大家都会不约而同的想到：软件公司！那么如果要问是谁导致企业数字化转型失败，我想大部分人首先想到的也是：软件公司！所以企业数字化转型建设是成也软件败也软件，当然从客观的角度说背锅的现象也是存在的。在企业数字化转型建设过程中其实软件就是管理与技术之间的那座桥，能否承受管理之重谁也难以说清，而软件公司就是桥的设计者与施工者。但为什么看似简单的转换与打通变得如此复杂及难以实现？软件烂尾的案例比比皆是，到底是软件产品本身的问题？还是软件公司本身管理的问题？太多的项目失败让企业数字化转型的迷局进一步加重，而作为主要执行者的软件公司也不得不面对企业领导的质疑与批评，深陷其中难以抽身。在企业实际能力、领导需求与营收KPI面前软件公司往往迷失了初心。为什么国内缺乏优秀的软件企业，这与软件公司的经营战略不无关系！老杨认为当前大部分的软件公司在KPI下都迷失了初心，丢失了以客户为中心的服务初心，反而利用企业不懂数字化、不会做数字化的短板将企业用户当成韭菜与小白鼠，大厂的身份并不是服务保障，而变成了一种招牌，利用几张PPT将领导喜欢看的内容展现，但却忽视了企业本身的管理基础与能力，要知道在数字化转型过程中领导的需要并非是基层的真实需求，这就导致一些软件公司每天忙于游走高层路线，而离真实场景渐行渐远，功能与需求完全脱节，这也就不难解释为什么很多系统一应用就招致基层员工的疯狂吐槽，所谓的“降本增效”也沦为空谈与笑话。在企业实际能力与项目规模面前，大部分软件公司往往选择了后者，一个数字化项目动辄几百上千万，项目周期都是按年起步，例如有的企业基础系统都没有就被软件公司的PPT及最佳案例所忽悠搭建所谓的中台、搞所谓的数据治理，最后一通操作下来坑哭了做实施的小伙伴，彻底了陷入了企业数字化的迷局中，把企业领导对数字化的信心消磨殆尽，同时也是在消耗自身的品牌影响力，在行业内成功打上落地能力差的标签。部分软件公司还喜欢标榜自己是“全科大夫”，任何行业的数字化解决方案都能做，但细问下来发现各行业可参考的案例屈指可数，而真正成功的案例几乎没有，似乎每做一个案例解决部分场景问题都成为最佳实践已成为行业公开的秘密，但究竟做的好不好只有企业内部才知道。当前国内大部分软件公司的问题就在于喜欢玩规模、玩概念，但核心的产品功能与客户服务被抛之脑后，例如某软件大厂的主打产品架构老旧，用了十几年BUG一大堆，产品功能在不断迭代下越来越重，操作非常复杂，但该公司还在吹嘘产品功能多么全面、强大，从来不考虑企业是不是真的需要，老旧的UI界面客户是不是真的简单易用、提升工作效率，用大厂的光环让企业用户乘兴而买吐槽而用。所以国内的企业管理软件需要的是做深、做专，在满足用户需求的基础上还要在功能体验上下功能，让系统好用、让企业员工爱用，而非贪大求全把自己困在市场规模、功能大而全的迷局里。“以客户为中心”对于大部分软件公司而言似乎是一句空谈。在老杨看来大部分的软件公司所做的“以客户为中心”工作仅仅限于售前阶段，所做的方案虽然都是以客户为中心的，但究竟以企业的哪个为中心就不得而知，所以就导致售前的坑实施来填，大部分传统企业对于数字化的认知本来就是云遮雾罩，看不清、摸不透，加上所谓专家及部分软件公司的一顿忽悠更加是“如入仙境”，结果实施入场以后，企业才感觉到什么是“峰回路转”，卖家秀与买家秀，企业本身数字化能力的不足，再加上软件公司行业深度的不够，实施团队经验的拉胯，导致整个数字化项目都是“扯不清、理还乱”的状态，企业对数字化建设本身就是迷局状态，再加上软件公司的谜之操作，让数字化的价值更加是扑朔迷离，难以展现，同时也让企业领导对数字化的信心一点点的消磨殆尽，而较长的软件实施周期、不断变化的需求让项目交付难，深深的陷入企业数字化的迷局之中。当前是一个高度不确定的市场环境，企业生存都是问题所以做数字化转型建设日趋艰难，有的传统企业甚至裁撤了IT部门，不难看出当前软件公司不仅在外存在市场空间不断缩小、利润不断缩水的生存困境，内也面临着组织及运营管理的压力，在内外双重压力下软件公司该如何自我突破？讽刺的是很多软件公司一天到晚的喊着要企业进行数字化转型，说起转型来头头是道，但自身的日常管理还是很传统，一个连自身都未实现数字化转型的软件服务商为企业提供的方案也就是PPT（骗骗他）而已。靠卖所谓方案、概念来赢取客户的时代已经结束，靠引用他人最佳实践经验卖产品的软件公司注定已经没有竞争力，所以老杨认为国内的软件行业迫切需要转型，已经深陷数字化迷局到了十分危险的时候。那么软件公司该怎么办？必须实现两个转型：商业模式与服务能力的转型。在传统的软件买卖中甲乙双方的关系是十分脆弱的，正如一位软件公司的朋友所言：卖软件这么多年下来，一些客户从朋友做成了仇人！原因何在？除了企业本身内部管理的复杂性外，软件公司自身还是存在诸多的问题，例如对行业的认知深度问题、项目管理能力、沟通能力等等，最后企业想要的功能没实现，在用的功能超难用，一提起**软件公司企业甚至是咬牙切齿，所以软件公司必须改变传统的营销模式，在客户服务上下功夫，比如改变之前提供任何接口都要收费的模式，给企业提供一个全开放的免费的技术平台，勿让技术成为阻碍企业数字化发展的拦路虎。重市场而轻服务是当前大部分软件公司的现状，当然作为公司获取利润无可厚非，但要物有所值，让企业认可而心甘情愿，对于大部分企业而言，做数字化转型期间不仅仅希望软件公司仅提供产品，而是尽可能多的赋能，协助企业打造出一套适合企业的数字化能力体系，但可惜的是很多软件公司难以实现，一方面是迫于成本的压力，而另一方面是其根本就无此能力，尤其是被广大企业所诟病的服务体系，软件公司传统的售前、实施、售后三权分立模式导致内部管理割裂，在项目进行期间由于信息的断层而相互甩锅，其产生的后果最终由企业买单，因此对于软件公司而言在当前高度不确定的市场环境下急需内部管理体系的转型。本文来源：36氪文章转载于其他网络，如有侵权请联系我们及时删除！
-
24
07/29
手机智能体，干掉App？
新超级入口来了？在AI时代下，手机智能体可能将成为新的超级入口，传统移动互联网生态会有怎样的变化？“我觉得短期之内，你会看到一个比较大的变化。不管手机也好，互联网也好，未来我们的App会越来越少，会去App化。因为大模型本身具备生态插件及融合能力，以后可能我们不需要那么多App了，人们需要服务的时候，大模型直接去调用一些服务接口就可以了。”一位人工智能资深人士在年初对数智前线说。而在刚刚过去的6月，两大走在前面的手机企业苹果和华为，在各自开发者大会上，官宣了人工智能战略和动作，确实让手机呈现出不一样的变化。在AI时代下，手机的交互模式、手机企业与App之间的合作模式，正在发生演变。01新的超级入口出现了？6月举办的苹果开发者大会上，"AppleIntelligence"被提了大约60次。"AppleIntelligence"的策略，不是将AI作为附带功能或独立的聊天机器人运行，而是将AI整合到用户已在使用的应用中。为了实现该战略，苹果将把AI融入到最新版操作系统中，并将全新升级Siri.值得关注的是，Siri在2011年推出时，被定义为“个人助理”，但这么多年来，它的角色颇为尴尬，能用的功能有限。直到现在接入GPT-4o,或许才真正开启“Siri的时代”。苹果介绍，当全部更新都落实后，Siri在获得用户允许后，可以访问苹果设备上的一切，并能跨App来工作。比如，一个会议改到了傍晚，你想知道开完会还能不能赶上女儿的演出。你问Siri,它就会处理相关数据，包括会议时间、地点，从办公室到演出地点的车况，来给出建议。在腾讯研究院针对"AppleIntelligence"组织的一场讨论中，硅谷AI应用创业者陈然认为，Siri的这次升级，让更多用户第一次真正接触到智能助手。“串联了很多应用，对大多数用户来说，就像魔术一样。”不过，这些功能将在今年秋天上线，一些更复杂的功能可能要到2025年才会亮相。继苹果之后，在6月的华为开发者大会期间，华为也宣布了“鸿蒙原生智能（HarmonyIntelligence）”。同时，华为小艺也迎来重大升级，不再是AI语音助手，而是系统级智能体，背后加持了盘古大模型5.0.在展台上，人们已经可以直接体验小艺智能体。比如你告诉小艺，对比下两个手机产品。几秒钟内，它输出两部手机的介绍，列出表格对比各项参数，甚至可以通过对话，调出商城服务，直接完成购买，形成一个闭环。在没有智能体之前，我们需要搜索很多内容，自己在脑中形成对比图。在这个过程中，小艺智能体理解用户的意图，能规划多步骤的任务，并跨多个应用来执行。一些业内人士总结了传统智能手机和AI时代下手机的不同，虽然当下AI手机还处于极早期阶段：首先，自然交互来临了。交互变成了对话、图片、视频等自然的方式，无论是苹果Siri、华为小艺、OPPO小布、vivo的Jovi,还是小米小爱，作为智能体或个人助理，未来，它们能听会看，能深刻理解人们的意图。其次，智能体将帮助用户去做App之间的复杂交互。“传统智能手机模式下，App通过智能手机平台，直接向用户提供服务，用户支付的大多数费用和流量，则归App应用，手机只能获取一些App应用预装和使用分发费。”IDC中国研究经理郭天翔告诉数智前线，“AI时代下，由智能手机（智能体）直接服务最终用户，App为智能手机提供服务，手机的重要性增加，用户的流量直接流向手机。”再次，App将解构成颗粒度更小的服务。“应用展现出原子化的趋势。”FutureLabs未来实验室首席专家胡延平说。一位华为工程师告诉数智前线，App开发商已开始进行微服务化改造。这些原子化的服务，在用户的需求场景下，将通过智能体编排组合，走向智能耦合。“我们可能都不再叫应用开发者了。”前微博创始团队BrilliantPhoenix合伙人Indigo说，应用开发商转变为“服务提供商”，为这些智能体开发服务接口。在这样的变化下，手机智能体或个人助理，成为一个新的生态入口。在接下来很长一段时间，或许许多应用逐步接入Siri、小艺等智能体，去抢这个接口，也会依赖于这些智能体的路由和分发。“你可以理解手机智能体是一类特殊的App,它是系统级App,它与第三方App底下都是手机系统。“一位研发工程师说，”第三方App把服务给到系统，手机智能体去系统里拿。手机中可能不再需要下载App.“实现AI手机的过程，是一个去App应用的过程，未来可能手机里完全不需要任何App应用。”IDC郭天翔说。这种趋势已经发生。在华为HDC大会期间，大批App企业前往手机原生智能展区。大家交流的核心是“怎么能让系统或小艺，更多地调到我们？”02各类App会受到怎样的影响智能体的出现，令手机App的流量分配出现了新动向。“在这方面，我们做过一些调研。”一位手机研发工程师告诉数智前线。他们看到，头部内容类App“不用焦虑”。如抖音、微博、小红书，在智能体上去浏览内容，不如直接打开App,因为里面的内容更密集，浏览便捷，效果也更好。一些大的工具类App将会受到正反两方面影响。一方面像充话费等功能，如果手机智能体能提供更快捷的服务，用户就会减少使用相关App.“所以，这类App开发商要寻求转变。比如，把自己拆解为原子化服务，相当于一个个很轻的小程序，方便系统调用。”另一方面，这些工具类App中埋藏很深的功能，像中长尾小程序，大部分用户并不知道。接入智能体后，相当于给这些小程序一些更浅的入口，获得更多的分发和流量。对于大量中尾部App,本身流量不大，会分为两种情况：一种是如果它有很好用的功能，比如一些修图软件，虽然比较小众，但有特色，当它向系统开放了服务能力后，系统会根据用户意图，匹配出来进行调用。“这类开发商在很积极地拥抱智能体。”另一种中长尾应用，则没有太大特色，将被淘汰。针对这样的调查，App开发商有着不同的反馈。某头部App资深开发者告诉数智前线，手机智能体这个入口，并不具备决定性。他以支付和导航为例，“做支付的很多，为什么就微信支付和支付宝这两家最强？它可能还是用户体验，而且市场这么多年形成的用户习惯是最难改变的；再如导航，市场上基本是百度和高德，智能体改变市场格局，短期内还不太现实”。另一位资深人士观察到，大量App企业在智能体上正采取多种策略。一些自身有能力的App,自己已接入各种大模型，做智能体，如飞书在去年推出飞书智能伙伴。另一种App,自己做智能体的同时，也与手机智能体合作，比如支付宝。而哪种服务用户更愿意使用，还有待观察。但对于大多数中小App,自身能力有限，愿意借助手机智能体能力，实现自身转型，不至于在与大公司的竞争中，完全失去使用场景。西窗烛公司创始人瞿章才告诉数智前线，西窗烛本身是古诗词App,未来西窗烛App自身，可能会接入大模型，去做智能体场景。“比如把所有文学作者都变成智能体，用户可以直接与杜甫对话，也可以与李白作诗。”他们也计划接入华为小艺智能体，以及字节豆包等的智能体生态。前者针对华为鸿蒙系统，后者则期望用于安卓手机生态。瞿章才认为手机智能体并不会替代App.“具体的功能，还是要跳到第三方App来实现，智能体只是让触达变得更便捷了。”毕竟各类App背后有大量的数据和场景，智能体不可能完全覆盖。目前，一些App采取先发战略。比如同程旅行、小红书等第一批接入小艺智能体，开发了原子化服务。在用户出行场景下，华为手机的小艺智能体会调用同程旅行实现订票服务，调用小红书的景点推荐。小红书还开发了一些新的用户交互形式，比如用户浏览时，可以在旁边帮用户生成一段类似的文字，或对一段文字进行翻译。03新的关系手机智能体和App之间，还有一个有趣和关键的问题，这就是数据。这也是传统智能手机与App企业之间不太涉及的问题。“苹果拥有强大的用户数据，如屏幕、日历、邮件、照片等，这对做机器学习的人来说，是非常宝贵的。”硅谷AI应用创业者陈然说，“如果想要进一步发展，这些应用必须要访问到这些敏感信息。我关注的是，苹果如何在其隐私框架下，控制和提供这些敏感信息。”除了手机向生态如何开放一些数据外，App公司似乎也要在隐私框架下，将一些数据提供给手机，才能让智能体更好地来调用。当下，手机智能体调用谁，或不调用谁，可能基于几种因素。“可以是结合用户的行为数据。”一位手机智能体工程师说，比如用户到了某个商圈，他习惯使用美团，手机智能体就会调用美团来提供美食推荐服务。当然，智能体也会有商业合作。“类似于现在一些应用底部推荐的支付工具，总有第一名、第二名和折叠的部分。”一位App开发者说。如果取决于用户行为或习惯，可能会更人性化一点。这里的用户行为数据，可能是智能体从系统获取的，也可能是第三方App共享的。一位手机智能体工程师给数智前线举了一个例子，如果同样有两个音乐播放软件，一个用户很多，但它接入手机智能体后，并没有很好地把用户的行为数据告诉系统；另一个用户没有前者多，但将用户行为数据开放的更多。“从系统的角度，前者不够智能，后者推荐出来的概率可能更大。”“这只是一个很理想状态。”另一位手机产品经理告诉数智前线，很多App不可能把数据给手机企业。比如电商应用，最核心的数据是用户画像，但这些数据一方面涉及用户隐私，另一方面这是电商企业的商业资产和核心竞争力，“它肯定不能给我们”。“在这种情况下，我们通过手机系统——其实手机作为一个平台，有一些全面、基础的用户画像，可以提供给智能体进行调用。”上述人士说。“从生态的角度来看，手机在功能机的时候，硬件和系统软件是绑定的，系统软件里包含了所有的关键功能，但很有限，就是通话、短信。到智能机的时候，最大的两个标志，一个是交互变成了触控式的、更自由的模式；一个就是APP产生了。”OPPOAI中心产品总监张峻在年初一场关于AI手机的讨论中说，“到了AI手机，它具有基于用户需求和个性化特点自主学习的能力，这意味着它跟用户的交互模式会发生深层次的变化，有可能是觉得你需要什么，我主动放在你面前，由你去决策。”张峻认为，在这样的交互体验模式下，背后的服务生态一定会发生变化。这一系列服务，必须要原生化，它还是由第三方提供，但内嵌在手机系统背后，系统可以把它调出来。同时，它可能会打破一些服务烟囱，在同一个用户场景下，贯穿了不同服务。张峻称，OPPO也已经开始做一些探索了，但这里还有很长的路要走。而胡延平认为，在下一阶段，可能会出现一些问题，如强大的头部效应，可能导致一部分App从入口获取大量的流量和用户，而其他可能被边缘化。在这种情况下，存在利益冲突。这些冲突可能还会与用户数据隐私保护，以及一些与竞争有关的问题相交汇。为此，手机企业可能需要考虑如何形成新的生态秩序，形成新的与开发者和应用之间的关系，而这个过程可能比超级入口来得更慢。本文来源：36氪文章转载于其他网络，如有侵权请联系我们及时删除！
-
24
07/27
生成式 AI 并不是软件开发“神药”，开发者需警惕这三大幻觉
我们恐怕只是把复杂的问题想得过于简单。软件行业苦降本增效久已。蔓延开去的开发周期，遥遥无望的上线时间，以及不断冒起的缺陷，怎么看都配不上这支精兵强将的队伍。生成式AI似乎带来了曙光，它的表现让人耳目一新，不少人会这么想：生成式AI能自动生成代码，成本低，可重复，即抛的能力像云上的资源，这段代码不合适的话扔掉好了，重新生成一段。这是不是意味着，不需要这么多精兵强将了？生成式AI在回答我们的问题时，偶尔会抛出个煞有介事的答案，但如果你稍作检索，就会发现这个答案徒有其表：不是查无此言，就是一派胡言，这与人工智能的威名不符。这即所谓生成式AI的幻觉，hallucination——因为没有真实可靠的语料，它自作主张拼凑了一个假的回答。大模型技术仍然在不断更新，能让人感知到幻觉程度也在逐渐降低。但在它被投入到具体的领域和使用场景时，幻觉效应仍在发生。在这篇文章里，我会分享下生成式AI在软件开发领域的应用，以及其带来的三个幻觉。01幻觉一：更快的速度不同的软件工具厂商都在迭代更新自己的代码助手产品，最著名的是GitHub的Copilot,他们宣称，可以加快程序员完成任务的速度达55%以上，那些清丽迅捷的演示视频看起来也如飞一般。但这是否意味着软件的交付进度可以加快50%？那些作为演示的代码是可疑的，更多程序员在自己的项目中采用Copilot的反馈似乎也表明，提速基本只会出现在一些常用的功能实现上。比如数组的排序，数据结构的初始化，或者是一些再简单不过的模板代码。可重复的工具代码交由AI也就罢了。但对于一个开发中的软件而言，有多少类似的代码需要重复开发呢？这恐怕值得讨论。遑论多数时候，它们只需要一次成型，封装待用。还有数量相当可观的业务代码，程序员会以怎样的速度来进行？你可以把足够数量的业务代码交由AI来生成，但是否安全恐怕是一个更大的问题。这里还有两个问题值得关注。一是程序员对AI提供代码的选择。AI如此容易提供多套方法的实现，程序员难免要尝试从中找出最优的选项。这个好？还是那个好？咦，竟然有五种不同的实现。需要先读懂每一种代码的实现，再切换到下一种。这个实现的方法很优雅，但可惜单元测试失败了。换下一个。程序员的好奇心被代码助手充分搅动。心猿意马，线性的思维习惯碎落一地。程序员遗忘的不只是开发纪律，还有时间。二是软件自有生命周期。很显然，轮到程序员开始编写代码，很多事情已经发生，而更多的事情还会继续发生，直到系统上线。这些事情包括但不限于：收集需求，理解需求（从需求说明到用户故事），测试，维护基础设施，以及那些层出不穷的修复工作。我的意思是说，即便AI帮助程序员写得再快，这个阶段也只是软件生命周期中的一部分而已。早有相关的数据统计，程序员日常的工作，只有30%的时间是在编写代码，而更多的时间是在尝试理解他们要实现什么功能，以及设计和学习新技能上。02幻觉二：更少的Bug人编写的代码难免存在缺陷，这是软件质量的基本共识。而且似乎越有经验的程序员，越容易生产出隐晦的问题，要过了很久才会被发觉。线上问题更让人提心吊胆，但这样的担心很难避免。AI生成的代码，听起来也很高级，是不是会带来足够完美的结果？很可惜，答案可能会让人失望。生成式AI背后的大模型，以互联网上大量的语料作为数据来源，尽管大模型技术一直在改善，但网络上已经现实存在的带有偏见的数据量十分可观。这也包括大量饱含缺陷的代码。这意味着程序员在代码助手中精挑细选的代码，也可能存有缺陷。因为这段有缺陷的代码，可能来自地球另一端的某个人，只是恰巧成为了地球这一端的选择。要命的是，生成式AI有放大器（amplify）的功效。简单来说，就是如果程序员采用了存有缺陷的生成代码，Copilot会记录这样的行为，在接下来类似的场景，会继续建议有缺陷或差不多的代码。AI并不能读懂这样的代码，它只是被鼓励继续提供。我们可以预想最后的结果。程序员要严守团队的开发纪律，保持统一的代码规范，因为这样别人才能读懂，更容易发现潜在问题并修复它。但代码助手提供的不同样貌的代码，似乎也提供了更多的混乱。代码有缺陷，只是软件最后会爆出难以挽回的问题来源之一，甚至是很少的一部分。构建软件的过程，其实是知识生产和创造的过程。在软件生命周期不同阶段加入进来的各角色，共同理解和分析软件的需求，然后转换其为代码，也在团队和人员更替的过程中，传递这些表面为需求和代码实则为知识的信息。但通常，知识会衰减，知识资产的传递会不可避免地出现差池。比如，读不懂代码，无法持续更新文档，整个团队又被替换，等等。这些才是软件不断产生Bug和问题的原因所在。人工智能并未能解决这些软件工程中棘手的问题，至少现在看短时间内做不到。03幻觉三：更少的人AI的代码助手看起来确实像见多识广的程序员。甚至有人愿意把它当成结对编程实践的伙伴。用人成本一直是IT团队头疼的问题，好手太贵，合适的人招不到，从头去培养熟练的程序员又需要太久时间。有了人工智能和代码助手的加持，是否意味着可以缩编快一半的人？AI和代码助手不仅无法提供上述的速度快和质量高保障外，也期待使用者要有足够经验的程序员才好，才能尽可发挥它该有的优势。这位有经验的程序员，需要有能力判断代码的优劣，判定对已有生产代码的影响，还需要有精心调整提示词的耐心和技巧。在这篇文章里，作者讲述了她在使用代码助手时诸多要留意的问题，还有你能看到的她缜密的内心戏。因为代码助手带来的不确定性，可能会引起两类风险，一是影响到代码的质量，二是浪费时间。这里其实显示的是一位足够资深的程序员的自省能力。也只有这样，代码助手才可以心安理得扮演见多识广的新手，而经验程序员充当守门员，她才是那个负责提交代码的人。这样说来，AI改变的其实是编程体验。（图片来源：https://martinfowler.com/articles/exploring-gen-ai.html,作者把代码助手想象成一个着急帮忙、固执、说话清楚但缺乏经验的角色，于是用AI画出了这个卡通形象）AI和代码助手在解决简单重复性问题上，效果显著。但在构建软件的过程中，有更多需要人和专业经验的场景来解决复杂的问题。比如软件系统日益增加的架构复杂度和范围，应付市场和业务侧的需求，跨角色之间的沟通和协作，还有那些更加时髦的涉及代码伦理和安全的问题。虽然判断程序员是否足够专业和熟练，不像数数那样一目了然，但我们也可以说，引入AI和代码助手然后减员开发团队，能带来的成效是不确定的，目前看弊大于利。04写在最后生成式AI的本质是模式转换，从文字的一种形式，转换成另一种形式，高级的代码助手的能力也不出其右。如果把涉足软件构建的AI代码助手，认为是解决诸多软件工程难题的妙方，我们恐怕只是把复杂的问题想得过于简单。写到这里，我们一直在谈什么呢？我们其实在谈的是，在软件开发上投资AI的成效该如何衡量。投资AI并不是简单如购买代码助手的License,然后就可以坐享降本增效。不断询问“我们要如何衡量投资AI和代码助手的效果？”，不如询问“我们到底要衡量什么？”。从DORA定义的四个关键指标开始，是个明智的选择，它们是变更前置时间、部署频率、平均恢复时间（MTTR）和变更失败率。以下几条基本衡量原则供参考：衡量团队效率，而不是个人绩效。衡量成效而不是产出。查看随时间推移的趋势，而不是比较不同团队的绝对值。用仪表板上的数据开启对话，而不是就此结束。衡量有用的东西，而不是容易衡量的东西。本文来源：36氪文章转载于其他网络，如有侵权请联系我们及时删除！
-
24
07/19
“混合办公”模式成功的背后，靠什么支撑？
顶层的管理理念和底层的技术手段，是支撑混合办公成功的关键。今年6月，OTA行业巨头携程创始人梁建章在Nature发表论文，深入探索了混合办公模式的可行性。而在近日，作为同一集团下的独立运营品牌去哪儿CEO陈刚也及时响应，公开发全员信推行3+2混合办公模式，此举也引发了全网讨论。不论是携程还是去哪儿，两家企业都对混合办公模式表现出了高度的认可，其中携程在2021-2022期间开展的持续6个月随机对照实验中发现，混合办公模式对员工表现、保有率和满意度等方面并未出现负面影响，反而离职率下降三分之一，工作满意得分有所上升。与之相似的是，去哪儿CEO也表示，大家对混合办公的各个维度反馈都是正面的，过去的通勤时间变成了锻炼时间和休息时间，甚至有很多同学为了方便线上开会，自学了很多沟通技巧。那么，混合办公成功的背后支撑是什么？这种反内卷的工作模式为什么值得推崇？值得探讨。01混合办公的成功，靠什么支撑？顶层的管理理念和底层的技术手段，是支撑混合办公成功的关键。携程、去哪儿“混合办公”获得初步成功的背后，实质上传达出的是一种新的管理理念与组织形态的可能性。混合办公中管理层的最大挑战是，要学着更加开放包容一些，过去集中管理的方式不再完全适用于混合办公，当下的诸多企业开始采取OKR或KPI管理，并部署大量的协同办公工具。在此类公司，管理者无需因员工不在办公室而感到恐慌，各类即时通讯软件和远程办公工具可以随时与员工联系，这样的管理机制，正在逐渐的被越来越多的传统企业接受并付诸实践。在具体实施层面，为了规范管理和提高生产效率，企业做调研、规定考勤、搭建线上办公自动化系统等等，从无到有推进，才能让杂乱无章的办公模式逐渐走向正规。更为具体的考量是，企业要关心混合办公模式对企业IT能力的挑战，对于员工而言，居家办公的员工是否能够获得与以往一样的工作体验，能否通过协作技术获得与集中办公同样的效率。对于企业而言，企业IT架构中的网络和安全问题能否得以解决，以保障在外员工安全地接入企业网络，获得企业相关运营数据和必要应用以及远程运维等问题。关于技术层面的担忧，除了内容IT部门自研外，不少IT科技和互联网科技企业也提供了不少解决办法。这也是去哪儿CEO陈刚在公开信中谈到的一点，如今随着各类软件的功能完善，在公司办公不再是唯一选项。首先是在线协作技术上，有去哪儿网受访者表示，去哪儿具备线上办公的基本技术手段，内部使用Qtalk作为内部聊天工具，开会用腾讯会议或者微信拉群，在线文档使用Wiki,类似石墨文档，但更深层次的协作则大多数需要借助外部手段。实际上，在市场上支撑混合办公的协同办公软件的丰富度可远不止这些。市面上更是针对不同类型的团队，不同类型需求，推出了不同的协同办公软件，如常见的项目管理协作沟通、研发管理协同、文档协同、会议协同、设计协同等等。在项目管理协作沟通上，如飞书、钉钉Teambition都提供了项目管理、任务协同、文档协作、跨部门协同等核心功能，适用于产品、研发、设计、市场、运营等各类团队。研发管理协同软件，如腾讯旗下研发管理协作工具TAPD,看板、文档、迭代计划/跟踪、产品需求规划、缺陷跟踪管理等丰富功能，可以帮助企业团队可视化工作进展、沉淀分享项目知识、提升团队协作效率。文档协同和视频会议协同则更多，如钉钉、飞书、企微、金山办公等等国内知名软件均在市场多数企业的选择之列。设计协同类，国产品牌蓝湖、即时设计以及万兴Pisxo等也正逐渐替代Figma、Invision等国外软件成为设计师新的选择。解决完在线协作技术，安全问题也随之而来。混合办公缺少了公司设备、网络等物理空间的保障，散落在世界各地的员工设备也就成为了巨大的风险敞口，一个员工的终端连接上未经保护的公共网络之后，也意味着整个公司的信息安全处于风险之中。这也需要企业提供多重硬件功能支持保障，包括通过技术手段帮助开发人员在内网中办公，以保障信息安全。比如企业有多种业务在网络上运行，企业的IT部门需要做到可视化管理，除了告警信息，还可以看到正在发生的事件、产生的日志、追踪的信息等等，可以及时发现问题解决问题。还有强大的远程可管理能力，拥有这项能力意味着IT人员可以对任意地点的设备进行维护，让终端在发生系统崩溃、硬盘损坏等严重故障时，IT人员也能通过远程连接的方式予以恢复，极大简化IT管理，提升团队效率。02混合办公模式，企业的期待在商言商，企业对混合办公模式最大的期待是什么？携程最早推行目的是保留和吸引人才，提升员工满意度。根据携程最新发表的论文，这一目标显然取得了阶段性的成果，在携程推行的混合办公政策之后，居家办公总体减少了33%的离职率，并且离职率的潜在下降可以节省数百万的招聘和培训费用，甚至该模式正在成为企业在全球范围内吸引和招揽人才的新武器。去哪儿也有同样的感受，公司的业务开展和日常运营并未有副作用出现，反而希望员工在工作和生活中找到平衡。当然，人力成本降低和员工满意度提升或许只是混合办公模式的好处之二，实际更多的成本优势包括办公室租赁成本、日常福利支出成本、不同地区居家办公薪酬成本、ESG治理成本……也开始逐渐显现。员工侧，当团队的心理安全被整体提高时，员工可以到自己团队之外探索，从外部寻求想法、带回信息，并将为团队和组织带来高绩效表现；协作紧密，讨论、意见、反馈都会大幅增加，创新或许无所不在；改善的工作和生活平衡使他们更快乐，变得更有效率和自主，这些都会对公司产生积极影响。从现下看，内外部环境正在促使企业做出改变，无论是生产、营销还是用工，并由内而外渗透到企业文化、管理模式和IT架构的方法面面，而混合办公模式正在成为企业与员工双方都能接受的最优解。对于想要推行混合办公模式的企业而言，涉及到上层管理方式、业务流程连续、企业应用安全以及员工体验等诸多方面的考量，任何一方出现问题都会给大面积推行造成极大的阻碍。值得注意的是，不管这种模式何时到来，技术总是最先做好准备的那一项。本文来源：36氪文章转载于其他网络，如有侵权请联系我们及时删除！
-
24
07/19
智能体爆发前夜，大厂们都在抢什么？
AIAgent,开启AI时代的黄金十年2024年已经过半，国产大模型的竞争也进入了白热化。如果说大模型的上半场是在卷基础能力，那么中期的竞速赛中，AIAgent（智能体）的竞争已经被提上了重中之重的议程。无他，智能体就是应用落地最重要的产品形态。但从当前情况来看，国内外却已然走向了不同发展路径。微软和OpenAI的GPTs发展受阻，而国内却涌现出越来越多的玩家和智能体开发平台。如字节跳动的扣子、腾讯云的腾讯元器、百度智能云千帆AgentBuilder、阿里云大模型平台百炼、科大讯飞星火智能体平台等。除这些大厂外，包括智谱AI、面壁智能等大模型创业公司，容联云、思迈特等SaaS公司，钉钉、飞书等协同办公赛道企业等，都在加码智能体开发和应用落地。无疑，国内大模型的下半场竞争，已经开始“卷”向智能体的开发和应用，并逐渐形成了一个多元化、竞争激烈的生态系统。那么，微软和OpenAI这一行业风向标都没做好的智能体，为什么国内企业却如此看好？在这场智能体应用之战中，面对日益同质化的产品和服务，各企业又该如何卡位竞争？AI时代，智能体平台将成为主流的应用开发阵地，但面向C端的分发目前依然要依托当前的流量主阵地——抖音、微信、淘宝等，面向B端的分发则依然要通过各大ISV（第三方软件服务商）。各家大厂争夺的依然是AI生态，而其他企业则聚焦在垂类场景的落地。但在此过程中，如何让智能体真正用起来，实现商业变现，则成为考验各企业智能体开发的重要挑战。一方面是面向C端的应用，智能体能够成为每个人的智能助手，真正的解决日常问题。另一方面则是面向B端企业场景应用，通过整合大语言模型、知识图谱、检索增强生成（RAG）、智能体和管理平台等关键技术和产品手段，为各类政企和机构构建“企业大脑”。但从当前整个行业发展状态来看，随着微软放弃C端消费市场，OpenAI的GPTs也未实现真正的商业利益共享，短期内，智能体在C端真正实现商业化落地的希望并不高，但在需求众多的B端企业服务中，或许能找到合适的落地应用场景，比如办公AI助手、销售助手、研发助手等。大厂要生态，小厂要聚焦目前，智能体赛道已挤入众多玩家。据光锥智能不完全统计，互联网大厂中，百度、阿里、腾讯、字节跳动等皆已布局智能体赛道，并推出一站式智能体开发平台。华为方舟实验室此前也发布了一款盘古智能体框架（Pangu-智能体），但目前相关应用信息并不是很多。在大模型创业公司中，智谱AI、面壁智能，已推出智能体开发平台，月之暗面、零一万物、百川智能等企业，则是以AI应用助手的产品形式为主，暂未推出智能体开发平台。相比较来说，互联网大厂所面向的用户群体更全，聚焦的场景更广泛，目前更多的还在于让更多的用户能够使用其平台，不断扩大自身AI开发者生态，并借助自身在内容生态等领域的优势，为智能体的开发和变现提供渠道，如腾讯的微信生态、字节抖音、豆包、头条等。而大模型创业公司，智谱AI在大模型能力上虽然全面对标OpenAI,但商业化却更倾向于走B端道路，所以其智能体平台虽然也支持个人开发者，但更多是引流获得更多用户的数据反馈，商业上倾向于做智能体+行业解决方案的落地。面壁智能则坚定地走向了端侧AI,智能体未来恐怕也是为端侧场景服务更多。值得一提的是，在原有的企业服务赛道里，智能体焕发出了新活力。在协同办公场景中，飞书和钉钉都已在智能体赛道进行布局。此前，钉钉推出了AI助理服务，钉钉上的用户可以根据自己的想法和需求，打造一个在钉钉内部、第三方以及企业自建应用之间“自由穿梭”的AI智能体。除AI助理之外，钉钉此前还发布了AI助理市场（AIAgentStore），这就相当于为企业构建了一个数字人才市场，覆盖企业服务、行业应用、效率工具、财税法务、教育学习、生活娱乐等类目，一个多月以来，上架的AI助理数量已超700个。而飞书则通过开放的AI服务框架，使企业可以根据业务场景自主选择合适的底层大模型，并创建智能伙伴用于内容创作、数据分析、系统搭建、研发助手等业务场景。两者的区别在于，飞书认为智能体需要与原先的作业流程深度嵌合，而钉钉则认为智能体相对独立，像员工一样具备流动性和交易价值。此外，像容联云、思迈特等SaaS企业，此前也展示了自身在智能体赛道的布局和相关产品。区别于上述企业智能体开发路径，SaaS企业更专注于垂类场景的智能体应用。如容联云的容犀InsightAgent（容犀IA）、容犀VirtualAgent（容犀VA），专注于营销、销售、服务等场景。另外，还有一些专注于智能体开发的创业公司。比如Dify.AI,成立于2023年5月，是一个基于LLM应用开发平台，支持超过10万个应用的构建，集成了BackendasService和LLMOps的理念，适用于构建生成式AI原生应用，主打基于任何LLM都可以创建AI智能体。还有专门针对金融行业打造智能体开发平台的深擎科技；聚焦为企业开发虚拟“数字员工”的实在智能；既有面向C端智能体开发服务，又有面向B端企业提供AI数字员工解决方案和云服务的汇智智能等等。由此也不难看出，在这场智能体应用的战场中，不同的企业所聚焦的场景不同，最终想要实现的目的也不同，大厂想要生态，小厂想要聚焦到场景。于互联网大厂而言，更注重AI生态的构建，实际售卖对底层大模型和云算力的调用能力；而飞书、钉钉所争夺的，则是聚焦到了企业办公场景中，瞄准的是企业内部知识库的智能体化，主打企业数智化转型的一张牌。容联云、思迈特等所争夺的，则是局部场景的进一步智能化，比如智能客服、智能投顾等。聚焦智能体的创业公司，也同样如此，虽然是推出了智能体开发平台，但更多的还是聚焦重点应用场景，推出相关智能体开发服务，所谋求的还是在场景中找寻智能体商业化变现路径。但相对于此前有积累的互联网大厂和企业服务公司，从0到1找场景、找需求是一件很不容易的事。当前，诸多玩家已经在智能体赛道形成了多元化竞争格局，不同的企业依据自身的优势，聚焦在不同场景中做智能体开发应用。在此过程中，谁能够率先走通智能体的商业化落地，并实现真正的变现，谁才能够真正的走到最后。而具有强大资源优势的大厂，或将对创企造成碾压式竞争压力。C端突围短期渺茫，B端应用重在场景当前，智能体赛道已经处于爆发前夜，行业中也急需寻找可落地的商业模式。从应用角度来说，C端智能体的定位是个人助理，自然交互是基本要求，个性化是提升体验的关键。B端智能体则需要提供更丰富的插件选项和更灵活的工作流设计功能，且通常还需要集成数据标注、模型微调等功能，以更好地满足企业对模型垂直能力的需求。通俗来说，C端智能体需要有创新的体验效果，B端则需要扎实的专业能力。开发C端智能体应用主要有2种方式：一种，是个人开发者基于智能体开发平台，自主开发一款自己想要的智能体，比如此前扣子平台上，一位北京5年级的小学生利用扣子平台开发了一款英语外教智能体，供自己日常使用。另一种，则是企业自己开发的智能体AI助手，供C端用户使用，软件类型的如月之暗面的kimi,硬件类型的如科大讯飞的AI学习机等。字节扣子平台上爆款Bot应用基于大语言模型能力，现阶段C端智能体更多是以对话类AI聊天机器人的形式出现，不管是个人用户自己开发的智能体，还是企业推出的相关应用产品，基本都是你问我答的形式。如教育场景中的AI老师、AI学习助手；在旅游出行场景中是AI旅游规划师，可以帮助用户进行旅游规划；游戏场景中，则可以进行AI角色扮演等。“如果每个人都能拥有一个足够智能和好用的助理，这种科技带来的平权将催生重大的产业变革。这可能是C端应用的一个重要方向，也是令人兴奋的前景。”智源研究院院长王仲远认为。但截至目前，C端智能体并未出现一款真正的爆款应用。事实上，从C端用户角度来说，智能体更多的是被集成在APP中，但从当前大模型能力来说，智能体尚不能够为用户带来颠覆式的AI体验效果。从个人开发者的角度来说，虽然现阶段智能体开发平台能够一句话就开发出一款智能体，但想要开发出一款真正好用的智能体，还是需要有极强的编程能力，背后涉及到如何输入专业明确的指令词(Prompt)、如何调动合适的知识库、工作流等众多插件能力。字节跳动豆包MarsCode市场运营负责人赵旭东表示，个人开发者开发智能体应用，还要看其追求什么，如果目的是为了快速盈利，就可以利用扣子平台搭建一个前端产品，就能够切中其具体的需求场景。“但如果想要打造一个极其优美的页面，个人开发者是很难做出来。”于企业开发的面向C端场景的智能体应用产品，整体体验效果虽更好，却并不能够完全突破场景的桎梏，并且，在具体场景中，此前已经有相对应的爆款应用。钉钉总裁叶军也曾指出，百万千万级的GPTs目前看相对来说形式比较单一，没有传统软件那样强大的业务理解能力，因此目前GPTStore中的应用很难成为高价值产品。“尽管GPTs的创建能力很强，甚至一天可以创建几十个，但它目前还代替不了传统软件市场。”“Dify.AI可实现企业本地化部署，适合做企业知识库搭建。”一位开发者如此说道。此外，众多企业聚焦B端赛道，更重要的还在于能够真正的实现智能体应用的变现。其中重点变现方式则是以企业调用大模型API接口为主，创业公司Dify.AI的收费方式则是按照APP的会员制形式，以企业具体的需求，按年和按月付费，并提供不同的服务内容。综合来看现阶段智能体赛道的竞争格局，从生态资源和技术实力层面来说，互联网大厂无疑凭借着全面的技术生态和强大的资源整合能力，占据着智能体市场的主导地位。但B端需求多，且有很多小的场景，于其他中小企业而言，只要能够基于自身的技术和产品优势，持续深耕，也能在智能体市场中占据一席之地。不过，当前B端需求虽多，以及存在切实的场景需求，能够使智能体快速落地应用，但小而专的场景中，最终是否能够真的“跑”出一个超级应用，并实现盈利，还存在诸多不确定。AgentStore的争夺战AI时代，软件应用生态正在被重构，APPStore正逐渐转向AgentStore.在IDC发布的《2024AIGC应用层十大趋势》中曾提到，新一轮AIGC之争，也将会是一场流量入口之争。不管是C端，还是B端，中国企业在智能体赛道所争抢的，本质上则是AI时代的流量分发入口，尤其是以互联网大厂为主。据统计，目前阿里通过钉钉，构建了AIAgentStore；字节跳动扣子平台、腾讯云元器、百度智能云千帆AgentBuilder等平台，都具备智能体商店功能，并支持一键分发多个渠道。其中，钉钉主要支持将平台上的AI助理分享给平台内部用户；字节跳动扣子平台支持用户将其一键发布到飞书、微信公众号、豆包等渠道。百度则提供了百度生态矩阵分发路径，打通百度搜索、小度智能硬件平台、文心一言、地图、车机等多场景、多设备，实现“开发+分发+运营+变现”一体化赋能。腾讯云元器则支持发布到元器、元宝、QQ、微信客服等平台，同时支持以API的形式供三方软件进行调用，初始用户有一个亿token体验使用额度，额度用完后，将无法调用，已上线API付费能力，付费后，可支持更多次调用。事实上，相比于中小企业聚焦某些重点场景做智能体开发和应用，于互联网大厂而言，决胜的关键则在于其生态运营能力，以及前端是否有足够的场景化牵引力。毕竟，在互联网时代和移动互联网时代，大厂们都已经构建了各自的流量分发入口，那么在AI时代，大厂们也都存在着FOMO（不可错过）心理。中国智能体市场正处于快速发展阶段，多类型企业的参与为市场注入了无限活力，一个比互联网和移动互联还繁荣的黄金年代，正在徐徐拉起大幕。本文来源：36氪文章转载于其他网络，如有侵权请联系我们及时删除！
-
24
07/13
百度百科App下线，小程序将是工具类App的未来
自2017年小程序诞生以来，这个比App更轻的产品迅速就成为了移动互联网的新物种，并很快成为超级App的标配，同时更是各大互联网厂商培育自己软件生态的关键工具。如此成功的小程序如今也开始渐渐侵蚀传统App的生存空间，以至于有越来越多的厂商陆续将App迁移到小程序平台上。日前百度百科App用弹窗发布通知，“百度百科一直致力于为用户提供权威专业的知识服务。为更好地提升用户体验，我们决定于2024年6月30日关闭百度百科App的服务。在此，我们邀请您使用百度App中的【百度百科】小程序，使用更全面的产品功能，享受更高质量的浏览体验。”事实上，百度方面选择关闭百度百科App的原因或许并不复杂，因为这款App实在是过于冷门，甚至它在AppStore的“参考资料”类目都不在前100之内。诚然，百科类产品一直是搜索引擎的标配，同时也是完成搜索商业化的必要环节。而搜索引擎从本质上来说，其实就是一个收集与整理信息的工具，用户在使用时通常会使用关键词来进行搜索，百科所提供的内容就正好对应一个个不同的词条。在如今这个信息爆炸的时代中，百科内容的质量无疑就可以为搜索引擎所呈现的信息真实性与有效性做出背书。作为国内市场知名的百科类产品，百度百科已经收录了2800余万个词条，参与词条编辑的网友数量也超过了780万人，几乎涵盖了目前所有已知的相关领域。百度百科之所以敢号称自己是“全球领先的中文百科全书”，背后是其16年的水滴石穿功夫。而百科类产品作为一个许多网友在互联网上寻找相对严谨、正规信息的工具，每天也确实有海量的用户在使用。只可惜百度百科也没能逃脱工具类App的宿命，它往往只是为了解决用户某个或某几个特定需求而生。比如支付宝之于移动支付、墨迹天气之于天气、美图秀秀之于修图，也就是说用户只有需要解决相关需求时才会打开。但用户“即用即走”的结果，就是工具类App的月活跃用户规模虽然很高，但是用户粘性却可以说是低得可怕，因此有用户却无流量也是工具类App的命门。百科类产品与搜索引擎的强绑定所导致的结果，就是经过了从PC互联网时代以来长达二十年的熏陶，用户倾向于在Web端或网页上使用搜索引擎、顺便打开百科。换而言之，百度百科作为一个独立App存在的价值其实是有限的。毕竟今时不同往日，随着大量超级App的崛起，大家在手机里安装的App数量不升反降，这就造成了类似百度百科这种冷门App很快变得更门可罗雀。小程序就天然更适合轻量化的产品，做点简单的业务、方便传播分享，App则更加适合承载更完全的功能。所以将百度百科作为小程序放进百度App,反而是一个更物尽其用的措施。毕竟壮大百度App的竞争力是当下百度对于移动端的需要，这款App本身就是百度试图在移动生态下为搜索引擎寻找新定位的结果，“有事搜一搜，没事看一看”这样的广告正体现了百度由最初的单一搜索向多元化的转变。在链接人与信息的指导思想下，百度App变成了一个超级大杂烩，其中既有百家号、百度贴吧的图文，也有好看视频、爱奇艺、YY的视频和直播，还有一站式聚合充值缴费、医疗健康、外卖团购、旅游出行等本地生活服务。借助百度搜索以及百家号的引流，百度App的月活规模也超过了6亿，但相比其他同体量的App,百度App却显得有些“虚胖”。究其原因，百度App靠着信息流能引来用户，却很难留下用户。因此吸引打开了App的用户留下，就成为了百度App的头等大事。那么用户为何会在App里流连忘返，其实抖音、快手、微博都给百度“打了样”，充足的内容供给是关键。例如抖音上有刷不完的视频、微博上有看不完的热搜，可以持续满足用户的内容消费需求。相比友商的内容平台，百度App的问题就在于多而不精，无论是哪一类的需求，都有其他App提供更好的体验。问题是在已经失去先机的情况下，即便百度想要专精某一内容领域似乎都已经来不及了。如此一来，继续在多元化的道路上前进，满足用户不同类型的内容消费需求就成为了解决问题的办法，做不出“专才”还可以成为“杂家”。事实上，百度在今年春节期间上线短剧，以及如今将百度百科以小程序形式迁移到百度App,都是在拓宽后者的内容广度。因此从技术层面来说，百度百科作为工具类App存在的价值持续下降，而从战术层面来看，百度百科出现在百度App上显然更符合百度的利益诉求。本文来源：36氪文章转载于其他网络，如有侵权请联系我们及时删除！
-
24
07/13
飞书、钉钉、企业微信的大模型“三国杀”
曾经在一次内部的周年会上，字节跳动CEO梁汝波曾表示对飞书和火山引擎的研发投入不低于抖音和TikTok.言下之意，飞书在字节内部的重要性比肩抖音。业务的重要性从时间上也看得出来，要知道，天眼查APP显示飞书成立于2016年只比抖音晚了3个月。显然，飞书远比外界想象得更为重要。其实不只是飞书、企业微信对于腾讯、钉钉之于阿里也同样重要。近三年，企业微信进行了6次收费调整，经过调整之后，企业微信距离盈利的目标已经不远。钉钉方面，但到去年底，钉钉用户数已达7亿，企业、学校在内各类组织数达2500万；软件付费企业数达12万，付费DAU为2800万。显然，协同办公的赛道上，飞书、企业微信、钉钉背负着巨头们对于未来ToB商业增长的野望。ToB应用的本质：管人、管事儿、管关系ToB赛道是存在“基因论”的。比如，飞书就是从字节基因里长起来的，字节的基因是创新，是业务推动成长，字节的每一个业务都有自己的价值。飞书的价值在哪？在于效率至上、OKR至上的成功经验。所以，飞书其实是典型的管事儿，效率导向结果导向。与飞书不同，企业微信是根植在微信庞大的社交谱系中的，企业微信的基因其实就是社交，社交对于B端意味着什么？意味着私域流量，意味着客群资源。所以，企业微信的客户付费意愿是最强的，这也是为什么企业微信能够不断调整收费策略，并且有望最先盈利的根本原因。钉钉，虽是阿里旗下，但却是由陈航带着7个人到湖畔花园从头做起的，是一步步从小公司成长起来的，一开始就深入到中小企业里做业务，所以，严格意义上看，钉钉是ToB赛道的“本地人”。可事实往往就是这样，外来的和尚好念经，商业化上，反而是企业微信先行一步，产品力上反倒是飞书获得了最好的口碑，而基因纯正的钉钉则成了打工人们逃不开的“打卡魔咒”。这其实也不难理解，ToB企业管理软件嘛，要么是管理事儿，要么管理人，或者管理关系。企业微信是擅长管理关系的软件，对于大多数小企业来说管理关系是优先级更高的，因为这直接关系你的业绩，典型的比如零售行业。所以，微信的客户更愿意通过付费来稳住这种客户关系。相比微信主要是管关系，飞书其实更多的是管事儿。用过飞书的朋友们，都知道，飞书作为一个协同平台，是很好用的，至少我用过之后觉得比钉钉、企业微信都要好。很大程度上是因为飞书的协同效率是真的高，不管是处理项目文档，还是远程协同业务报表，都很方便。这对于大公司是很有价值的，大公司层级多，协同流程复杂，往往人浮于事，所以用飞书处理起来很方便，人员协同很高效，回归项目本身。所以，飞书最大的价值是协同，强调的是“执行力”。很多人认为，飞书的成功很大程度上是字节自带光环，过去的字节以高效的OKR导向迅速成长起来，但飞书作为工具其实是外壳，核心是企业管理的制度、文化、价值观，更重要的是，企业业务有快速增长的动力。所以能够适应飞书，并且从中获取到真正价值的公司都是一些增长能力比较强，而且管理上优秀的公司。钉钉与飞书最大的不同，在于钉钉一开始就从管理本身出发的。管理的本质是什么？其实就是管人。企业管理软件市场有三大需求：管人，管关系，管事儿。不同阶段的公司，需求侧重不同，比如大多数公司强调效率，所以要把每件小事儿都捋清楚了，需要的是能解决好“管事儿”的问题，所以飞书带来的“执行力”，就很有价值。而小公司的核心诉求其实是管人。对于小公司来说做事儿效率高不高固然重要，但不是第一优先级，第一优先级是什么？是人员稳定、业务稳定。所以，管人反而更重要一些。虽然管人的需求最多，但用户的付费意愿其实不高。一方面，管理这件事儿是反人性的，所以，产品做得越好，就越是反人性，所以你看软件评分，钉钉的评分总是很低。当然，这对商业化看起来没什么影响，因为决策的是管理者，只要管理者用着爽，员工哪怕再折磨，也得用下去。只是，当用户更多的是“被迫”用一款产品，那么最终提效的上限，可能就不会太高。说到底，软件还是要给人用的，最终能产生多大的效能，产品本身不重要，用产品的人会获得怎样的体验也很重要，这点是往往会被忽视的。对于ToB平台自身来说，不管是“管人”还是“管事儿”“管关系”，商业化增长的关键都在于要时刻明白谁是你的客户。ToB商业化第一件事儿，就是找到你的核心客户。比如，对于飞书来说，核心客户就是有协同需求，而且靠业务创新驱动的优秀企业。换句话来说，飞书的最优客户画像，可能是某个垂类行业的“字节”。客观来说，优秀的企业总是少数，所以这也是为什么飞书一直强调，商业化的关键在于质量。事实上，对于很多企业来说，企业微信是“必需”品，因为微信承载着社交关系，这一点无可替代，而在管理上，更倾向于在钉钉和飞书之间二选一。而钉钉和飞书之间选择，本质上是一个两难抉择的问题；钉钉管人更好用，也更符合老板的管理直觉，但飞书的效率也让老板难以割舍。毕竟这年头大家都在降本增效，老板担心员工工作不饱和，员工吐槽软件难用没效率，产品细节和用户体验就显得更加重要了。说到产品体验和效率，大模型技术的加入，给行业带来了新的变数。去年11月，“飞书智能伙伴”发布，飞书团队开始把大模型加入产品中，大模型开始成为商业化落地中重要的卖点。此后，钉钉、企业微信也随后加码跟进。今年4月份腾讯宣布旗下的协作SaaS产品全面接入腾讯混元大模型。前不久，钉钉总裁叶军宣布，除通义千问外，与MiniMax、月之暗面、智谱AI等六家大模型合作，打造开放大模型生态。致辞，钉钉、飞书、企业微信，成为大模型ToB落地的试验场。大模型能带来什么？ToB应用赛道，大模型似乎成为一个商业化层面后发先至的机会。大模型加入，大家都开始卷AI能力、卷产品上的各种功能，使得市场的目光更多聚焦到效率这个最本质的出发点上，其实这对注重效率的工具产品来说是一波利好。也就是说，赛道的竞争力其实重新聚焦到了产品本身。从客户的角度看，数智化管理是大势所趋，飞书的产品本来就做得够好，再加上强大的AI大模型能力，客户有什么理由不用呢？如果单论产品力，飞书的产品力不输微信也不输钉钉、微信，微信、钉钉也各具特色，所以，对于各方而言，这里面也有很多值得挖掘的机会。单产品观的角度来看，一个好的产品功能应该是井井有条的，而且专注于解决一个核心问题。比如，要么解决管理的问题，要么解决效率的问题。可当越来越多的大模型能力加入钉钉、飞书之后，功能上也的确更好用了，但如何能更好地商业化还需要探索。例如，一些先进的AI功能的确很好，但企业或许并不需要，哪怕有体验上的优势，但这个优势可能不足以说服决策者买单。其中一个原因在于，市面上现有的AGI技术的工具产品很多，本就可以很好地满足企业需求。就拿翻译文档这个需求来说，一些垂直领域的公司再遇到稍微有门槛的需求，还是要通过GPT来解决，企业并不一定会为此付费。所以，飞书也好、钉钉也好，大家一直都在通过各种方式来升级自身的AI能力，这一点固然重要，但更多的还是要找到契合的场景。此外，升级大模型能力，卷AI功能没有错，但产品定位上，一定不能迷失，即便是加上了AI大模型，也要还是明确是“管人”还是“管关系”。企业管理软件之所以会存在，本质上是客户希望用一个产品+技术的办法来解决管理的问题，其实跟纯工具产品本质上不是一个逻辑，如果陷入“大模型”功能化的怪圈，反而是有点得不偿失了。互联网江湖认为，一个真正优秀的企业管理平台，本质上不应该是“工具化”的，而应该是“能力化”的。什么是工具化的平台？比如，文档协同功能加了大模型工具，线上会议加了大模型转译、记录，数据分析功能加了一键生成表格、画板，这些技术能力固然好，但他不是核心竞争能力，也不能支撑溢价。说白了，即便是加上先进的大模型，也不能让客户有一个稳定持续购买的理由，因为工具是可以被替代的。ChatGPT牛不牛？红杉资本在一篇文章中指出，ChatGPT的首月用户留存率只有56%，有一半的用户不到一个月就不常用了。是因为ChatGPT不先进吗？恐怕不是，而是作为用户，很难对这些功能产生刚需，而且，能够被同类型的大模型替代。什么是“能力化”的平台？比如像SAP、Salesforce这样能够深入企业业务端、管理端，本质上已经内化为了企业自身的一种能力。不管是飞书也好、钉钉也好，取得商业化突破的关键，可能更在于如何把这些大模型技术，结合自身的能力半径，最内化为企业自身的增长能力，这恐怕是需要飞书、钉钉们深思的。实际上对企业来说，最理想中的企业管理软件，并不是什么花里胡哨的大模型，反倒应该是钉钉+飞书+企业微信的结合体。毕竟对于企业客户而言，用一个平台既解决管理痛点，又解决效率问题，并且还能沉淀客户关系拉动增长，这自然是再好不过的。从这个角度来看，目前钉钉、飞书能做到的是解决管理痛点和效率痛点，但接下来可能更多的要考虑怎么用好大模型技术，去帮助企业沉淀客户关系，让自家的产品成为一种“刚需”，如何做到这一点，或许是当下商业化进程中必须考虑的问题。实际上，钉钉、飞书抢占大模型ToB市场，其实也有更多深意：为巨头拿下场景应用，只是构建ToBAI生态的第一步，未来的AI生态图景，才是重头戏。钉钉、飞书、企业微信对于阿里、字节、腾讯而言，更像是一把打开AItoB市场的钥匙，在战略层面，钉钉、飞书和企业微信的“大模型”之争，本质上是AItoB的入口之争。所以，无论是升级自家的大模型能力，还是向外开放AI大模型合作，核心目的只有一个：要把工作场景中的AI生产力生态搭建起来，用软件产品去跑马圈地，其实本质上就是在“打地基”。从这个意义上讲，甚至可以说，钉钉、飞书，以及企业微信争夺份额，本质上和多年前微信、来往争夺社交市场是一样的。巨头们其实不是在争客户，而是争夺“企业AI能力基础设施”的行业地位。毕竟大家都知道，下一个时代必定是大模型的时代，是AI+产业的时代。就像当年互联网+产业的浪潮一样，大模型+席卷而来的趋势席卷而来，旧势不可挡。这场历史性的变革中，谁能拔得头筹，我们拭目以待。本文来源：36氪文章转载于其他网络，如有侵权请联系我们及时删除！
-
24
07/05
AI大模型催生App「通胀」
底座以周为单位迭代，AI应用的护城河在哪？AI工具独立开发者「Alchain花生」最近做了一个小测试。在GPTStore上，他把自己开发的一款用户数5000+的GPT（模拟Claude3Opus）调成了付费模式，想看看海外用户是否真有更高的付费意愿。6小时后，他获得了第一笔用户打款，5美元。在他展示的后台截图中，这款应用在最近7小时内，入账20美元。「每天收获几笔咖啡钱吧。」Alchain花生轻描淡写地聊到付费测试的初衷——既然当下OpenAI无法按照年初承诺的那样——在一季度启动GPTs开发者收于分成计划，且GPTStore已有烂尾之嫌，他想试试AI开发者有没有可能找到自己的商业模式。▲「Alchain花生」应用后台的入账截图从去年下半年开始，基础大模型厂商就不断呼吁，口袋不够深的就别卷模型层了，赶紧去开发AI应用。比如百度创始人李彦宏不厌其烦地布道：AI原生时代，我们需要100万量级的AI原生应用。IDC预计，到2024年，全球将诞生超过5亿个新应用，这一数字几乎等同于过去40年累积的应用总数。这些乐观的判断皆指向终局，一个宇宙大爆炸后的新时代。不过我们更关注的是当下，这个由大模型主导的狂热浪潮是否会带来前所未有的AI类App「通胀」？一方面AI应用开发门槛已经极大降低——2008年苹果推出AppStore时，应用开发者还需要学习Objective-C语言，如今的大模型厂商们则提供自然语言开发，懂不懂代码不再重要，人人都可以成为开发者。另一方面，AI技术迭代速度远超移动互联网。熵基科技首席科学家陈书楷直言，大家都知道，能力更强的新模型如ChatGPT5出来之后，有可能你现在正在做的很多事情都是白做了，「今天这个现象，是互联网时期没有的。」这也意味着一批AI应用的生命周期可能短如蟪蛄。起码目前看起来，时代的金矿仍蕴藏于混沌之中。但没有人愿意在牌桌之下。01AI应用「通胀」时代：开发者、「App工厂」们都发动了当一名国内普通用户想要体验AI助手应用，他可能要患上供给过剩的选择恐惧症：手机应用商店里，不仅有五花八门的豆包、文心一言、讯飞星火、Kimi、通义千问、智谱清言、紫东太初……还有一堆形神都似ChatGPT的套壳产品，可以说应有尽有，但似乎又难免趋于同质化。迷惑的远不止用户。当被问及自家到底有多少个AI应用上线时，至少有两家科技大厂的内部人士都对我摇起头：「说不上来」「数不清」。在这波AI原生应用浪潮中，不少大厂本着所有应用都值得被AI重构一遍的思路，鼓励内部疯狂赛马，也由此导致，部分AI应用以独立App或PC端插件形式推出，并未叠加到主App当中，甚至可能连其他业务部门的同事都不知情。没有科技公司想错过这波AI应用浪潮。况且，中国公司本就以擅长做应用层著称。从公开信息来看，目前百度、字节、阿里等都在争分夺秒。像百度，除了用AI改造原有App、上线文心一言之外，还发布了「万话」「小侃星球」「SynClub」等社交类AI应用、「文心一格」等AI绘画工具以及「AI用药说明书」、「智能候诊室」、「有医笔记」等医疗类AI应用。暗中发力的「App工厂」字节，最近半年推出的AI应用不下10款，除了聊天机器人「豆包」、AI伴侣类「心晴」、AI社交类「话炉」（猫箱），类似Sora的AI视频工具「Dreamina」也在内测之中，而这些还只是字节野心的冰山一角。有媒体报道，字节还在秘密研发多模态数字人产品、AI生图产品，剪映团队也在封闭研发全新AI产品。其他公司如科大讯飞，除了聊天机器人「讯飞星火」，也有AI口语助手「星火语伴」、讯飞写作、智慧工牌等效率工具上线……此前专注技术解决方案的AI技术公司商汤科技，也在发布自家大模型之外，下场搞起应用，推出「商量」、「秒画」、「如影」「小浣熊」等生成式AI应用产品，并将生成式AI应用列入今年的重点发力方向。在国内外基础大模型厂商、技术解决方案商、开发者、投资人的联合推动之下，AI应用正进入一个供给侧的爆发阶段。2023年，软件项目托管平台GitHub人工智能项目的数量暴增59.3%。百度方面数据显示，截至今年3月，其千帆AppBuilder平台上每周新增应用突破3000；到4月，平均每周新增应用达六七千个。在北京的地铁车厢中，甚至已经出现智谱清言这类对话式AI应用针对C端市场的高调推广。在此之前，同类型的Kimi已经在线上渠道刷足了存在感。C端用户也正对AIGC报以极大热情。根据QuestMobile的洞察，独立APP的需求持续增长。2024年1月，TOP10APP去重用户规模同比增长37倍。头部APP的活跃用户超5千万。不过这场爆发的「暗面」则是AI应用的速生速死。去年9月，美国知名科技风投公司a16z根据月访问量整理了一份Top50AI应用榜单；今年3月，该公司推出最新Top50AI应用榜单时发现，名单上40%的应用都是新面孔。这意味着，半年内至少有20款AI应用已经掉队。对于这个数字变化，a16z表示，「令人瞠目」。QuestMobile数据也直接印证了这一行业趋势。今年1月，国内头部AIGCAPP活跃率均在20%以下，比较低；忠诚度方面，3日留存均在50%以下；流失风险高，部分APP的卸载率在50%以上。这一点同移动互联网时代不同。移动互联网初期，一大堆高频的原生应用很快被创造出来，并形成崭新的商业模式，比如国外的Instagram，国内的微信、滴滴……「但AI目前还没到这地步」，独立开发者「Alchain花生」认为，当下AI应用更多是在提升既有产品的用户体验，而且主要作用在生产力端。AI应用进展比大家期待的要慢，背后主要「卡脖子」的大概还是基础大模型。打个不太恰当的比方，45亿年前地球诞生之初是不太可能出现寒武纪那样的物种大爆发盛况的，因为地球本身仍处于剧烈变化中，动不动就被其他行星碰撞，还没有大气保护罩，可以说，尚未完成塑形。只有等地球内外部环环境于相对稳定了，才有生命可言。大模型便处于类似的阶段。业内人士公认，大模型的迭代几乎以周为单位。反映到科技媒体的资讯弹窗中，「炸裂」这个词都快不够用了，因为每隔几天就会有新的颠覆者出现。MiniMax创始人闫俊杰在接受《晚点》采访时提到，产品价值的来源，核心还是模型性能和算法能力，「你可以做很多产品feature，但你会发现，几乎所有大的提升都来自模型本身的进步。」传说中将于今年登场的GPT-5，被认为将掀起更大的海啸，或者说成为AI发展史上举足轻重的一个分水岭。某工具软件出海企业人士姜辛在同《降噪NoNoise》交流时提到，今年可能会有一大波套壳类应用受到大模型迭代的挤压，预计会死掉一批，「基础大模型自身功能的迭代，就可能替换掉那些App的产品价值。」对于这一点，曾经的AI文本生成工具明星——Jasper大概是如鲠在喉。而OpenAI发布新一代视觉大模型Sora后，也有业界人士担心Pika、Runway等一众AI视频产品再无活路。在「Alchain花生」看来，一些没有护城河的AI应用原本就属于「屎上雕花」，价值不大；但一些工具类产品在跟场景结合后产生价值的，不至于被颠覆，比如Monica、sider、沉浸式翻译等插件应用。它们把大模型能力和用户实际使用场景结合后，都提供了不错的价值。02有价值的AI应用都跟特定场景结合价值正成为衡量AI应用会否被技术迭代所覆盖的重要标准。在a16z整理的AI应用榜单中，生产力工具类应用MaxAI，把ChatGPT、Claude、Gemini/Bard、BingAI等模型的部分能力抽离出来，整合到一起，基于应用场景做一个封装的插件，可以帮用户总结文本、辅助写作、创建图像。本质上，MaxA做的是「水管」生意。有业内人士透露，该团队已获得高额融资。另一款受到关注的Chrome插件——Monica，其创始人肖弘在阐述产品价值的时候提到，他们做了很多很具象的场景里面的工作，比如回邮件、帮用户总结文章或者在用户打开一个YouTube视频的时候，帮其总结每段内容。这些功能都通过插件潜入浏览器，因为浏览器插件在海外是一个比较主流的产品形态。在极客公园大会上，肖弘还提到关键一点，应用层创业者应该想办法收集用户在特定场景的数据，有了数据，AI应用便可以与大模型这个大脑形成协作关系。数据也是很多AI应用即便没有找到商业模式、也会依然做下去的原因。姜辛告诉我们，像个人助手和效率工具，可以积累用户数据、行为数据，这样在产品下一次迭代时就有了数据参考。至于基础大模型迭代带来的App「短命」，姜辛坦言，这样也好，倒逼C端应用继续迭代、在细分场景做深，也倒逼开发者思考——产品下一步要往哪个方向迭代？护城河是什么？「打个比方，剪映是通用的视频制作工具，但创业者可以根据剪映拆分出细分功能，单独做成产品。姜辛认为，C端应用比B端应用更容易触及天花板，因为当前字节、百度这类大公司，甚至商汤科技这种技术方案提供商都开始下场做AI应用了，竞争会很激烈。对于小规模的大模型初创公司来说，关键是如何能够找到自己的竞争壁垒。趣丸网络副总裁、前经纬中国副总裁庄明浩此前对媒体表示，他观察到，很多初创公司转向了「小作坊做小工具」的模式：先找准一个市场上还没有的功能与产品，抓住窗口期，通过运营手段快速推广，哪怕这个窗口期只有3到6个月，也可以挣到一笔钱，而后继续寻找新的市场机会。以妙鸭相机举例，这一产品刚推出便受到了市场的追捧，从第一天便开始收费，但两个月后市场的热度也很快就降了下来。这与移动互联网时代的应用早期通过免费争夺用户市场，而后再逐步开始收费的创业模式已经完全不同。沪渝人工智能研究院的徐工程师告诉我们，AI时代和移动互联网时代创业最大的不同是，当时大家最主要的关注点在于抢占市场份额，但现在大家主要是在探索商业模式。量子位智库新近发布的《中国AIGC应用全景报告》显示，C端AIGC产品以智能助手以及图像生成类的生产力工具为主，虽然用户量大（纯C端占比50%以上），但盈利状况普遍不乐观，近50%的产品当前仍未有明确的收入模式，以免费为主。相较之下，B端产品商业模式较为清晰，以订阅和按需付费为主。姜辛直言，包括他所在公司在内的很多应用开发商，大家其实都想去切B端场景，瞄准行业+AI，但囿于缺少行业kown-how，其实也很难切进去，更别提大幅改造。在同《降噪NoNoise》交流时，蚂蚁数科某业务负责人也认为，大模型加持下的场景化能力要想在产业端落地、做出价值，还需要一点时间。这个「价值」，要么让此前的业务更有效，要么让企业能做此前做不了的业务。但目前来看，大多数企业还在探索阶段，「没那么快」。如果从全球视角来看，追求风险投资也成为一类AI企业的专属道路。例如意大利科技公司BendingSpoons，便是视频编辑器Splice和照片增强器Remini的幕后推手。不久前，该公司对外宣布获得了1.55亿美元的股权融资。03急不来按照人工智能研究者、认知学家GaryMarcus的判断，生成式AI要达到互联网甚至智能手机带来的那种变革水平，还须有巨大的改进。一个繁荣的AI原生应用生态，需要大模型、智能算力、AI原生应用研发新范式三要素相辅相成。从这个维度来看，杀手级的AI原生应用的问世是急不来的。熵基科技首席科学家陈书楷直言，「大家要去做开发、做测试，要克服各种困难，解决各种各样的实际问题，所以不可能太快，但是润物细无声，大家确实都在做。」他认为，作为AI应用的开发者，大家首先要关注的是AI怎么去解决实际业务当中的问题，再者就是随时关注最新的技术发展。陈书楷看到，当前各种应用但这些App的生命周期平均只有十个月。其中，85%的用户会在1个月内将其下载的应用程序从手机中删除，而到了5个月后，这些应用程序的留存率仅有5%。而这一场景，恐怕在AI时代只会愈发惨烈，AI应用「通胀」在所难免。但即便如此，在同样大厂当道的当时，字节跳动、陌陌、滴滴等一系列创业公司，依然杀出了属于自己的生路。腾讯更是凭借微信，将原本平起平坐的对手们远远甩下。那么，在可能新一轮时代「金矿」中，又有谁可能会成为新一轮的优胜者？谁有可能会被时代抛下？对此，我们充满好奇，只不过，这一答案，要先交给时间。本文来源：36氪文章转载于其他网络，如有侵权请联系我们及时删除！
-
24
07/05
办公行业的变革进行时，WPS AI海外版正在享受人工智能时代红利
当下，AI的浪潮正在席卷全球，同时它还在改变着各个行业的发展。根据麦肯锡的研究报告预测，到2030年前，生成式AI有望为全球经济贡献7万亿美元的价值。金山办公全球业务副总经理张宁表示：“整个移动互联网应用生态下，尤其是生成式 AI时代，我可以负责任地讲，今天看到的所有的生成式AI应用，如果十年以后往回看的时候，可能会把它当作那个年代的’汤姆猫’。”像金山办公这类协同办公行业的企业，可以充分利用生成式AI在文档自动化生成、PPT和Excel自动化、会议纪要与要点总结、知识管理和检索等应用场景的优势，在智慧办公领域构建差异化的解决方案，为用户提供更加高效的数字化办公体验。AI正在引领办公行业发展日前，金山办公正式发布WPS AI海外版，基于Amazon Bedrock支持的Anthropic Claude3系列模型，WPS AI海外版可为用户提供包括语义检查、内容改写、文档润色和一键生成PPT等功能。一直以来，在协同办公领域，生成式AI在内容生成、文件总结、语义检查、对话式交互等领域已经取得了相对成熟的发展。这也意味着，生成式AI正在重塑企业办公模式，催生协同办公创新产品加速落地，大幅提高办公效率。至于为什么选择亚马逊云科技作为合作伙伴，并采用Amazon Bedrock，张宁表示：“根据业务场景挑选合适的模型，比一味追求*强或者*大参数的模型更重要。Amazon Bedrock给我们提供丰富的模型选择，WPS可根据实际应用场景需求，快速选择和切换合适的基础模型，并直接调用，从选择到部署调用仅需要2步即可完成，极大加快了WPS AI功能推出的进程。”生成式AI应用落地的“*后三公里”十分关键，需要大量的工程化资源与投入，包括数据工程、模型调优、用户界面开发等。在打造WPS AI应用的早期阶段，亚马逊云科技秉承“扶上马，送一程”的理念和实践，与金山办公团队紧密合作，从产品形态的共同探讨开始，通过提示语工程 (Prompt Engineering)、工程化调优等步骤，共同制定大模型应用的技术路线和实施方案，快速优化大模型的性能，助力金山办公突破生成式AI融合办公场景的多项技术挑战，保障WPS AI项目的快速顺利落地。金山办公全球业务首席科学家罗文冲表示：“不同应用场景对于模型的需求和侧重点都不一样，没有一个万能的模型能够满足所有需求，也没有一个提示词能适用于所有场景。因此，我们基于Amazon Bedrock提供的丰富模型选择，跟亚马逊云科技专家团队一起做分析与评测，选择*符合当前应用场景的基础模型，快速构建生成式AI解决方案。”未来随着生成式AI算法和技术的不断进步，协同办公软件还将更加智能化、个性化，能够更准确地理解和满足用户的需求。语音、手势、虚拟现实等多模态的交互体验，也将与办公场景深度融合，使得应用便捷性和用户体验都得到大幅提升。亚马逊云科技中国区行业集群总经理沈涛表示：“2024年是生成式AI技术的应用之年，生成式AI不止能提升企业效率，还将会重塑行业。作为全球云计算的引领者，亚马逊云科技提供了一系列的技术、服务和工具，无论企业的技术水平如何、人才储备如何，我们都可以帮助企业充分释放生成式AI的潜力。”随着AI技术的不断发展与融入，在谈到WPS AI海外版的优势时，张宁提到了三点，首先是生成式AI技术的应用;其次是庞大的用户基础;再次是对办公领域的深刻洞察。这些优势也为WPS在办公领域塑造了极大的竞争力和市场扩展性，也为他们在全球发展提供了坚定的基础。WPS的出海之路针对WPS的出海之路，张宁表示：WPS用户遍布全球，几乎涵盖了每一个国家，这种广泛的用户分布和庞大的用户数量对我们的数据中心数据传输速度和响应时间提出了极高的要求。因此，在选择云服务合作伙伴时，金山办公特别注重其全球服务的能力。自从开始开展海外业务以来，金山办公就充分拥抱亚马逊云科技提供的云服务，WPS Office海外版稳定运行在亚马逊云科技上。在数据存储、现代化应用开发、人工智能、机器学习、亚马逊云科技自研芯片层面，金山办公与亚马逊云科技都开展了深度合作。截至目前，WPS Office海外活跃用户已经突破了2亿，在中国出海的工具类软件领域遥遥*。在降本增效方面，WPS Office通过Amazon S3的智能分层功能，高效低成本地实现了PB级海量数据存储，在存储方面获得了40%以上的成本优化效果;利用亚马逊云科技在美国、日本和印度的节点将终端用户的响应延迟从日常大于1秒稳定减少至500毫秒以下。在精细化运营方面，金山办公基于Amazon SageMaker服务，构建了从用户识别、用户转换到流失用户挽回的一整套用户精细化运营路径，实现了预测用户购买，增强用户转化率等成效，并计划逐步延伸探索更多的用户场景。在安全合规方面，亚马逊云科技在全球拥有143项第三方安全标准和合规认证，可以提供三百多项安全、合规和治理的服务及功能，能通过安全责任共担模型更多地承担云中的安全责任，并与全球各地的合作伙伴一起，助力金山办公加速在全球各个地区实现业务合规。金山办公在出海之路还不仅仅停留在技术发展上，他们还通过每月收集的大量用户反馈和实地走访，来满足客户的个性化功能需求。这种方法使WPS海外版能够不断改进产品，以满足全球用户的多样化需求。随着算法和技术的不断进步，协同办公软件将更加智能化、个性化，能够更准确地理解和满足用户的需求。亚马逊云科技将与WPS继续深度合作，持续探索与推进人工智能与办公软件的融合，让生成式AI技术普惠更多终端用户，推动智慧办公多元化发展。可以预见，AI将加速走进人们的工作与生活中，办公行业的变革也将从现在开始。本文来源：比特网文章转载于其他网络，如有侵权请联系我们及时删除！
-
24
06/29
低代码浪潮：重塑软件开发的新时代
随着时代的发展，传统的“互联网+”模式逐渐走向终结，新一轮的科技革命和产业变革正在悄然兴起。未来科技将呈现更加多样化和智能化的趋势。在这一背景下，软件开发行业也正经历着翻天覆地的变化，低代码开发平台的崛起，为各行各业带来了前所未有的机遇和挑战。当前，低代码开发平台正成为各行各业数字化转型的宠儿，它们以高效、易用的特点赢得了市场的青睐。特别是对于那些资金有限、时间紧张的初创公司而言，低代码技术提供了一种快速构建和优化企业应用的高效途径。这些企业不再需要投入大量资金于传统的软件开发，而是可以利用低代码平台迅速搭建起满足业务需求的系统，并灵活地进行迭代升级。低代码开发的普及，不仅加速了创新的步伐，也为那些追求效率和成本效益的企业开辟了新的可能。在传统开发模式中，开发者需要编写大量代码来构建和部署应用程序。然而，低代码开发平台的兴起改变了这一局面。它通过提供图形化的界面设计和模块化的组件，使得开发者可以通过简单的拖、拉、拽操作来实现应用开发，大大简化了软件开发的复杂性。这种高效的开发方法不仅加快了应用程序的构建速度，还降低了开发成本，为企业的数字化转型提供了有力的支持。低代码开发（Low-codedevelopment）通过图形化的界面和模块化的构建组件，允许开发者以最少的编码工作快速创建和部署应用程序。与传统的编程方法相比，低代码开发具有显著的优势，正在逐渐改变软件开发行业的面貌。低代码开发极大地提高了开发效率。传统的编程需要开发者编写大量的代码，这不仅耗时耗力，而且容易出错。而低代码开发通过提供预构建的模块和可视化的开发环境，使得开发者可以通过简单的拖放操作来构建应用程序，大大减少了编码的工作量。这种快速的开发方式使得企业能够更快地响应市场变化，加速产品上市时间。图为：中烟创新低代码智能开发平台表单低代码开发降低了技术门槛。在传统编程中，开发者需要具备专业的编程技能和深厚的技术背景。然而，随着低代码平台的普及，非技术人员也能够通过直观的图形界面进行应用开发，这极大地扩展了开发团队的潜在人才库。企业可以利用这一优势，将更多的资源投入到创新和业务逻辑上，而不是耗费在复杂的编码工作中。图为：中烟创新低代码开发平台可视化大屏低代码开发有助于降低维护成本。由于低代码平台提供的组件通常是经过优化和测试的，因此构建出的应用程序往往更加稳定和可靠。此外，当需要进行更新或维护时，开发者可以通过简单的配置和调整来实现，而不需要深入到底层代码中。这不仅减轻了开发者的工作负担，也减少了因错误或疏忽导致的系统故障风险。图为：中烟创新低代码智能开发平台表单低代码开发支持快速迭代和灵活性。在竞争激烈的市场环境中，企业需要不断地调整和优化其应用程序以满足客户需求。低代码平台使得这一过程变得更加迅速和灵活，因为开发者可以轻松地添加、删除或修改功能模块，而无需进行大规模的代码重构。这种敏捷性使得企业能够更好地适应市场变化，保持竞争优势。图为：中烟创新低代码智能开发平台表单低代码开发作为一种新兴的软件开发方法，以其高效、易用、低成本和灵活的特点，正在逐步取代传统的编程模式。它不仅为企业提供了快速构建和部署应用程序的能力，还为非技术人员打开了参与应用开发的大门，为软件开发行业带来了深远的影响。随着技术的不断进步和市场需求的日益多样化，低代码开发无疑将在未来的软件开发领域中扮演越来越重要的角色。各行各业的发展和创新日益依赖于软件的支持，在这个数字化的时代，软件开发人员扮演着至关重要的角色，他们不仅是技术的实践者，更是推动行业变革的重要力量。面对未来，低代码开发平台如同一把双刃剑，为开发人员提供了前所未有的便利和效率。掌握这一工具，开发人员将能够更加轻松地实现复杂功能的快速构建与迭代，从而加速产品的上市速度，满足市场的不断变化。低代码不仅仅是简化了开发流程，更是激发了开发者的创造力和想象力，让他们能够专注于解决业务问题而非纠结于底层代码。借助低代码智能开发平台，中烟创新在采购文件编制与审核、标书查重、智能合同审阅、智慧财务审核以及“一项一卷”全过程AI辅助审核平台等多个关键系统中实现了高效、精准的管理，推动了企业数字化转型的深入发展。在未来的技术革命中，低代码开发将成为开发人员的重要伙伴，共同开启一段探索未知、创造未来的旅程！本文来源：R艾瑞网文章转载于其他网络，如有侵权请联系我们及时删除！
-
24
06/29
618进行时，小程序营销活动安全如何保障？快来看看这份秘籍
近年来，小程序已经成为商家进行营销活动的重要阵地。在618年中大促等电商平台营销活动期间，商家会通过在小程序发放优惠券、举办抢购活动等营销策略，实现品牌收入和名气的快速扩张。QuestMobile《2024中国移动互联网春季大报告》数据指出，微信小程序的流量已经达到9.45亿，对于中长尾APP和线下商家来说，小程序带动线上线下紧密联动，形成了强大的“流量池”效应。小程序如此庞大的用户基础，撑起了许多企业生意帝国的半边天。据腾讯2023年三季报披露，小程序整体交易额达到1.5万亿。快速增长的生意体量与小程序的轻量级模式形成鲜明对比，小程序的流畅性、易得性、开发成本低等优势凸显出其蕴含的巨大市场潜能。然而，小程序作为互联网排名第一的流量入口，在新的接入形态下面临着与传统场景不同的安全防护问题。这是因为小程序上的业务开展和完成均是在互联网平台上进行的，在业务服务时其技术实现流程对消费者来说并不可见。虽然在大多数情况下小程序都具有较高的安全性，但在一些特殊情况下，依赖公共网络进行数据传输也使得它面临着一定的网络攻击威胁。目前小程序的核心风险问题主要集中在以下几点：一是弱网请求质量差、二是黑灰产攻击、三是羊毛党营销欺诈、四是数据安全。面对这些安全问题，腾讯云安全小程序安全加速解决方案给出了参考答案。俗话说，“一招鲜，吃遍天”，这里我们针对小程序安全常见的痛点问题，以腾讯安全产品的独特技能和策略为依托，为大家呈现这份腾讯安全小程序安全加速攻略，各位请妥善保管并严格按照攻略执行，以实现小程序的安全加速。话不多说，安全加速器马上启动。小程序安全加速解决方案小程序时代，安全已然成为商家数字化营销的底座工程。因此，只有构建全面的小程序安全防线，才有机会顺利圆满地完成营销活动、达到营销目标。腾讯云WAF联合微信团队推出的小程序安全加速解决方案，提供了包括小程序加速、数据私有协议加密、DDOS防护、WEB应用防护、防薅防爬、恶意流量拦截等多种能力的一站式解决方案。为了让用户对微信小程序用得舒心，用得放心，腾讯安全从网络访问质量、数据传输安全、Web应用攻击防护、防爬防薅等多个维度出发，打造出业内首创的小程序客户专属方案，方案四大优势点对点击破四大核心风险问题：●优化请求访问质量：提供弱网加速能力，在弱网环境下请求传输速度提升300%；优化网络质量，网络稳定性提升10倍，业务请求成功率提升至99.9%以上。●流量风控管理：通过特征分析模型对异常用户请求二次校验，将异常流量拦截比例提升至96%以上，有效抵御黑灰产。●多重安全防护：深度融合微信安全网关和WAF安全防护能力，能有效防止DDoS、CC、BOT、DNS劫持等数十种典型攻击，防护效果远超传统方案。●数据加密：采用微信团队的自研私有协议来加密信息，破解门槛和难度极高；同时二次封装加密数据和接口，保证全程无明文数据传输，在极大程度上降低业务数据暴露风险。场景1：由于网络环境差导致的小程序无法打开、支付不成功等问题，造成客户流失或者客诉「一方面，小程序在覆盖三、四线城市用户时，如果弱网环境访问成功率差，会造成相当规模的经济损失及客诉。另一方面，“双11、618”等活动大促期间，商家小程序面临巨大的流量挑战，若小程序无法承受高流量压力或运行不够顺畅，将直接影响用户满意度，进而导致用户流失。」腾讯云安全小程序安全加速解决方案：针对性解决因网络状况不佳导致的小程序加载失败、支付障碍等问题。即便在弱网络环境下，该方案通过多节点智能接入技术，也能实现访问速度高达300%的显著提升。此外，凭借服务高可用，将业务访问成功率有效提升70%，为用户提供流畅无阻的交互体验，确保业务连续性。场景2：企业业务数据被爬取「在小程序数据传输与存储的环节中，潜藏着多维度的安全隐患。比如，在数据传输期间，恶意攻击者可能利用中间人攻击（MITM）等手段来非法拦截并窃取敏感信息，甚至篡改传输中的数据包，向其中注入恶意代码或篡改数据内容等。」腾讯云安全小程序安全加速解决方案：使用微信团队的自研私有协议来加密信息，信息破解门槛与难度大大提升；并二次封装加密数据和接口，保证全过程无明文数据传输，避免数据泄露或篡改风险。场景3：羊毛党狂欢派对，恶意流量入侵「在营销大促如618、双11等高峰期间，羊毛党活动愈发猖獗，他们不仅利用技术手段将恶意BOT行为不断升级，使其更趋向于"真人、真机、真行为"的模式；还通过AI算法绕过图形验证码、手机短信验证、账号限制和地区限制等传统防刷措施。同时，黑灰产通过注册虚拟账号收割广告流量，严重阻碍了商家营销的有效转化。」腾讯云安全小程序安全加速解决方案：小程序安全加速方案通过后端流量特征分析，高效识别并清洗恶意流量。在防爬虫防薅羊毛等特定场景的应用上，通过腾讯云WAF提供的BOT流量管理能力，开发者可以精准防控专项安全场景，智能处置恶意流量，拦截异常用户请求。本方案能为商家提供端+网关的双重安全防护，让营销更安全。场景4：DDoS/CC攻击、漏洞攻击等恶意流量威胁，让高压的服务器更脆弱「“蹲点抢购”的巅峰，往往也是黑灰产集中攻击的流量巅峰。机器人盗刷、竞争对手趁机发起DDoS/CC攻击、漏洞攻击等等恶意攻击行为，让本就承受流量高压的服务器更加脆弱。如果网络陷入瘫痪，导致正常消费者无法下单，将会对商家造成直接的经济损失，影响平台的声誉。」腾讯云安全小程序安全加速解决方案：腾讯云安全小程序安全加速方案通过分布式防护技术，能够以低成本有效抵御DDoS攻击，同时提供CC和Web攻击防护能力，确保小程序的稳定与安全。其强大的400G+DDoS防护能力，也能保障小程序在面对大规模流量攻击时的业务连续性。本文来源：R艾瑞网文章转载于其他网络，如有侵权请联系我们及时删除！
